TreeFundPertanyaan yang sering diajukan.
Kenali cara mengadopsi pohon dan mengikuti perkembangannya.
Bagaimana cara mengadopsi pohon?
Daftar sebagai Donatur, pilih bibit dan lahan dari katalog, tentukan jumlah pohon serta nama pada sertifikat, kemudian selesaikan pembayaran pada detail pesanan.
Apakah pembayaran ini menggunakan uang asli?
Versi pengembangan ini menggunakan Midtrans Sandbox. Selesaikan transaksi melalui simulator resmi Midtrans, bukan transfer atau pemindaian QR dari aplikasi pembayaran asli.
Kapan e-sertifikat tersedia?
Sertifikat PDF diterbitkan setelah status pembayaran dikonfirmasi oleh server. Anda dapat mengunduhnya melalui menu E-Sertifikat Adopsi pada dashboard Donatur.
Mengapa pohon belum tampil pada peta portofolio?
Identitas pohon tersedia setelah pembayaran berhasil. Titik tanam muncul setelah Mitra mengunggah bukti penanaman dan Admin menyetujuinya.
Apa perbedaan peta publik dan peta portofolio?
Peta publik menampilkan lahan yang tersedia pada katalog. Peta portofolio di dashboard menampilkan pohon adopsi milik Anda beserta laporan terverifikasi.
Bagaimana kelompok tani menjadi Mitra?
Daftar sebagai Mitra, lengkapi profil kelompok dan rekening, serta unggah dokumen legalitas. Setelah profil disetujui, ajukan lahan untuk diverifikasi.
Bagaimana dana dicairkan kepada Mitra?
Admin Keuangan menetapkan alokasi work order. Mitra mengajukan termin setelah milestone terpenuhi, kemudian Admin meninjau dan mencatat bukti transfer manual.
Pembayaran sudah disimulasikan tetapi masih menunggu?
Buka detail pesanan lalu klik Periksa Status Pembayaran. Aplikasi meminta status langsung dari Midtrans; menutup popup tidak membatalkan atau mengesahkan pembayaran.